Kargo Ve Sıkça Sorulan Sorular

• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.

• Tüm ürünlerimiz, özel korumalı ambalaj ile paketlenir ve özenle gönderilir.

• Kargo firması tarafından teslimat süresi genellikle 1-3 iş günü arasındadır.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası size mesaj olarak iletilir.

• Şu an sadece yurt içi gönderim yapılmaktadır.

• Kırılma, hasar gibi durumlar için lütfen teslim alırken tutanak tutturmayı unutmayın.

 

1. Ürün tam olarak ne içeriyor?
Cam fanus, LED ışık, peluş ayıcık, yapay çiçek ve hediye kutusu birlikte gönderilir. Ürün kullanıma hazırdır.

2. Işıklar çalışıyor mu, pil var mı?
Evet, LED ışıklar çalışır halde gönderilir. Gerekli piller takılı olarak gelir, ekstra pil almanıza gerek yoktur.

3. Ürün kırılır mı?
Cam fanus olduğu için hassastır ama özel ambalaj sistemiyle paketlenmektedir. Kargoda zarar görmemesi için azami özen gösterilir.

4. Hediye notu ekleniyor mu?
Evet! Sipariş verirken bize mesaj atmanız yeterli. İstediğiniz notu kart şeklinde ekliyoruz, tamamen ücretsizdir.

5. Kişiye özel yazı ekleniyor mu?
Şu an sabit tasarımlar sunuyoruz. Ancak kampanya dönemlerinde sınırlı kişiselleştirme yapılabilir. Detaylı bilgi için DM’den ulaşabilirsiniz.

6. Kaç günde elime ulaşır?
Kargo firması yoğunluğuna bağlı olarak genelde 1-3 iş günü içinde teslim edilir.

7. İade/değişim yapabilir miyim?
Ürün kullanılmamış ve ambalajı bozulmamışsa, 3 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Kırık/eksik ürünlerde birebir değişim sağlanır.